In den letzten Jahren hat sich der Markt des Online-Glücksspiels stark entwickelt und etablierte Marke nach etablierter Marke treten auf den Plan. Ein solcher Neuling ist Rioplay, ein Online-Casino, das versucht, sich von seinen Konkurrenten abzuheben. In diesem Review werden wir uns mit der Firma, ihrer Angebote und Dienstleistungen auseinandersetzen.
Brand-Überblick
Rioplay wurde 2018 gegründet und hat seine Heimat in Malta. Die Marke wird von einer erfahrenen Team um einen ehemaligen Online-Casino-Betreiber geleitet, der eine ganze Reihe an erfolgreichen Casinos gründete und leitete. Dieses Know-how sollte sicherstellen, dass das neue Unternehmen https://rioplay.de/ schnell auf dem richtigen Weg ist.
Die Firma legt großen Wert auf Ehrlichkeit und Seriosität gegenüber ihren Kunden. Daher finden wir es gut, dass sie transparent über sich selbst informiert. Auf der Website wird offengelegt, wer die Gesellschaft ist (eine Malta Company Limited), wem man wenden kann (unter anderem dem Board of Directors) oder wie viele Mitarbeiter beschäftigt sind.
Registrierungsprozess
Um loszulegen, muss man sich bei Rioplay registrieren. Die Anmeldung selbst dauert nur wenige Minuten und ist eigentlich gar nicht schwer durchgeführt zu werden. Man gibt allgemeine Daten ein: Name, Adresse, Geburtsdatum usw., sofern diese auch im Spielervertrag vorhanden sind. Im Falle eines Kontoabschlusses oder einer Abtretung wird dieser Passwort gesichert.
Es ist erstaunlich wie schnell und einfach die Registrierung vonstatten geht – eigentlich mehr als bei fast jedem anderen Online-Casino! Vielleicht liegt dies aber auch daran, dass Rioplay nicht der Wunsch des Kunden gilt. Auch sehr viele weitere persönliche Daten sind keine Pflicht!
Konto-Features
Als Spieler erhält man ein Konto, auf dem alle Informationen gespeichert werden. Außerdem findet sich eine Rubrik für Transaktionen (eine Liste der Ein- und Auszahlungen, die bei Rioplay erfolgt sind) und auch eine Bereich für Supportanfragen. Die meisten Aktionen können durch Eingabe des Passwortes, von denen einige davon automatisch verfallen, wenn das Passwort nicht mehr benötigt ist.
Nichts desto trotz bietet das Konto weitere wichtige Informationen an: Auszahlungshistorie (die genauen Summen der einzelnen Transaktionen), die noch ausstehenden Boni und – eine interessante Funktion! – ein Bereich mit Verlustbegrenzungen. Hier kann man dann seine Spielzeit bis zu maximal 3 Monate reduzieren, nachdem sich zwei Wochen vergangen sind.
Bonusbereich
Der Bonusbereich ist von besonderer Wichtigkeit für jeden Spieler und damit auch von großer Bedeutung bei einem Online-Casino. Rioplay bietet eine sehr attraktive Auswahl an Willkommensboni! In der Regel gibt es den Neukundenbonus (hier mit einer maximalen Bonusrate von 100%), außerdem kann man verschiedene Aktionen auswählen, wie z.B. das E-Wallet oder das Mobile-Spiel.
Viele Bonuseinlösungen haben dabei die Besonderheit, dass sie automatisch durchgeführt werden. Einige zusätzliche sind jedoch optional, d.h., es gibt auch noch weitere Funktionen zur Anwendung, mit denen man nicht nur auf der Plattform spielt!
Zahlungsmöglichkeiten und -dauer
Das Zahlungsportfolio ist sehr gut sortiert! Rioplay bietet die gängigsten Zahlungsoptionen an. Die größte Auswahl hat natürlich das E-Wallet (viele davon unterstützen auch das Mobile-Spiel). Außerdem werden Kreditkarten oder Banküberweisungen akzeptiert.
Begreifbar, dass mit jedem von ihnen bestimmte Bearbeitungszeiten zu erwarten sind und die Auszahlung innerhalb der gesetzlichen 48 Stunden erfolgt. Bei PayPal (die gängigste Zahlmethode) beträgt dieser Zeitraum sogar nur noch wenige Minuten!
Spiel-Unterhaltung
Der Spielbereich ist ohne Zweifel der Anziehungspunkt für jeden Spieler! Insgesamt sind über 3000 Titel im Katalog, die von über 25 verschiedenen Software-Anbietern (wie Microgaming und Playtech) stammen. Der größte Teil davon kann auf dem Desktop ausgespielt werden!
Umso überraschender ist es, dass Rioplay einen mobilen Bereich hat. Auch hier bieten sich den Kunden nahezu identische Auswahlmöglichkeiten! Die Größe der Seiten ändert sich aber, je nachdem wo man sie besucht (auf einem kleinen Gerät oder auf dem Desktop).
Software-Anbieter
Rioplay arbeitet mit zahlreichen bekannten Anbietern zusammen. Wir kennen schon Microgaming und Playtech (zwei weitere sind Netent und IGT). Dies erweckt wiederum das Gefühl, dass die Seite von einer guten Qualität ist.
Außerdem finden wir den Bonusfunktion sehr beeindruckend! Es gibt ein sehr breites Angebot an verschiedenen Spielen. Einige davon werden sogar durch Live-Wetten unterstützt!
Zahlen und Statistiken
Im letzten Absatz konnten wir nicht auf alle Funktionen eingehen, aber hier möchten wir noch kurz einige Zahlen nennen: Wie bereits erwähnt ist der Anbieter sehr jung, seit 2018. Die Betrügerei wird zwar nicht durchgeführt, da das Team aus erfahrenen und ehrlichen Personen besteht.
Der Bonus ist mit einer maximalen Bonusrate von 100% angegeben worden!
Im letzten Absatz konnten wir auch noch kurz einige Zahlen nennen: Wie bereits erwähnt sind die Anzahl der Software-Anbieter über 25 (also mehr als doppelt so viele wie bei einigen anderen Casinos). Die Kriterien, mit denen sich diese ermitteln lassen. Sie werden im Spielervertrag aufgeführt.
Sicherheit und Lizenzen
Wenn man von Sicherheit spricht, ist es wichtig zu wissen, dass Rioplay seine Website auf einem separaten Server hat. Dieser kann leicht nach dem Weg zur Seite geöffnet werden!
Bevor wir mit der Einstellung des Spielervertrages fertig sind: die Webseite besitzt eine SSL-Zertifikat von Trustwave (ein amerikanisches Unternehmen) und wird daher als sehr sicher angesehen.
Daneben arbeitet Rioplay eng mit anderen großen Anbietern zusammen, wie z.B. Microgaming (ein weiterer führender Softwareanbieter), Netent (einer der bekanntesten Playtech-Anbieter). Dadurch erhofft sich die Firma, dass auch das Spielvertrauen der Spieler überzeugend ist.
Die Lizenzen von Malta, Schleswig-Holstein und Großbritannien sind ebenfalls vorhanden. Diese machen es den Nutzern klar, welcher Staat für gewisse Bereiche verantwortlich ist.
Kundenservice
Wenn man mit Rioplay in Kontakt treten möchte, gibt’s mehrere Möglichkeiten:
- Telefon (unter anderem auf Englisch)
- Live-Chat (ebenfalls auf Englisch). Da nicht nur die Support-Mitarbeiter sondern auch einige Angestellte des Unternehmens selbst zufällig hier arbeiten und somit sich stets in der Nähe befindet, könnte man ihn einfach um Hilfe bitten.
Die Antworten auf Fragen sind daher normalerweise sehr schnell gegeben. Im Falle eines technischen Problems wird die Lösung ebenfalls schnell gefunden.
Benutzerschnitt
Ein Spielabend mit Rioplay sollte Spaß machen!
Da nicht nur verschiedene Spiele und Boni verfügbar sind, sondern auch verschiedene Anbieter (also mehr als doppelt so viele wie bei einigen anderen Casinos), werden immer wieder neue Veränderungen vorgenommen. Aber nicht weniger wichtig ist der Mobile Bereich: die Spielkosten können problemlos direkt von PayPal bezahlt werden!
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass Rioplay ein weiterer guter Online-Casino-Anbieter mit sehr attraktiver Auswahl an Spielen und verschiedenen Bonus-Aktionen.
Die Anmeldung wird sicherlich nicht länger als 10 Minuten dauern. Der Kontoabrechnungsvorgang ist ebenfalls sehr einfach zu verstehen. Die Verlustbegrenzung ist eine der neuesten Möglichkeiten, um einen Spieler schützen.
Auch die Zahlungs- und Auszahlungsprozesse sind optimal geordnet. Auch der Sicherheitsbereich wurde besonders sorgfältig überprüft.
Vor allem muss man nicht länger als 48 Stunden warten, nachdem eine Anfrage erstellt wurde!
Der Kundensupport kann über mehrere Kanäle erfolgen und die Antworten auf Fragen sind sehr schnell gegeben.
Zusammengefasst lässt sich sagen: Rioplay ist ein weiterer guter Online-Casino-Anbieter mit einer sehr attraktiven Auswahl an Spielen, verschiedenen Boni und guten Zahlungen!